Bắc Kinh triển khai nhà thuốc robot đầu tiên trên thế giới: Xử lý đơn thuốc chỉ 1-2 phút

Trung Quốc mới đây đã chính thức triển khai mô hình nhà thuốc thông minh sử dụng robot hình người đầu tiên tại quận Hải Điện, Bắc Kinh. Mô hình do công ty Galbot phát triển đã được cấp “Giấy phép kinh doanh dược phẩm” từ cơ quan quản lý thị trường, trở thành nhà thuốc robot đầu tiên trên thế giới được cấp phép hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ dược phẩm.

Theo đó, người mua chỉ cần đặt thuốc trực tuyến, robot hình người sẽ đảm nhận toàn bộ quy trình như một nhân viên bán thuốc, từ tiếp nhận đơn, lấy hàng trên kệ, đóng gói đến chuẩn bị giao hàng. Khi nhân viên giao hàng đến, chỉ cần nhập 4 số cuối của số điện thoại khách hàng, hệ thống sẽ tự động mở tủ để lấy thuốc. Toàn bộ quá trình này diễn ra trong trung bình 1-2 phút và không cần sự can thiệp trực tiếp của con người.

Đại diện công ty Galbot cho biết, mô hình này đã hoạt động ổn định tại Trung Quốc hơn một năm, với khoảng 30-50 nhà thuốc tương tự đang vận hành trên toàn quốc. Robot được trang bị camera độ chính xác cao gắn trên cổ tay, giúp thực hiện các thao tác lấy hàng trên kệ với tỷ lệ thành công trên 95%, ngay cả trong môi trường chứa hàng dày đặc.

Theo ông Trần Giang - Tổng Giám đốc Công ty TNHH chuỗi nhà thuốc Neptune Bắc Kinh, việc ứng dụng robot giúp giảm hơn 50% nhân lực tại mỗi cửa hàng. Trong điều kiện cao điểm, hệ thống có thể xử lý tới 370 đơn hàng mỗi ngày, với độ chính xác lên đến 99,95%.

Không chỉ dừng lại ở việc tự động hóa quy trình bán thuốc, robot còn được tích hợp công nghệ nhận diện hình ảnh bằng AI và quét mã truy xuất nguồn gốc, giúp theo dõi vòng đời sản phẩm, ngăn chặn thuốc hết hạn hoặc thuốc bị thu hồi lưu thông trên thị trường.

Robot Galbot G1 còn có khả năng hoạt động liên tục 24/7, tự sạc pin và duy trì hoạt động trong 8 tiếng mỗi lần sạc. Với mức giá khoảng 100.000 USD, mô hình này được đánh giá là giải pháp hiệu quả trong việc tối ưu không gian bán lẻ và mở rộng khả năng phục vụ, đặc biệt tại những khu vực khó duy trì hoạt động nhà thuốc suốt ngày đêm.

Đại diện Galbot cho biết, nhu cầu mua thuốc vào ban đêm tại Trung Quốc ngày càng tăng, trong khi chỉ khoảng 10% nhà thuốc hoạt động 24/24. Việc triển khai robot hình người giúp đáp ứng kịp thời nhu cầu cấp thiết này, đảm bảo người dân có thể tiếp cận thuốc nhanh chóng khi cần.

Tính đến nay, mô hình nhà thuốc robot đã được triển khai tại 24 thành phố trên khắp Trung Quốc. Bên cạnh lĩnh vực bán lẻ, Galbot cũng đang hợp tác với các bệnh viện nhằm hỗ trợ bệnh nhân, đặc biệt là người cao tuổi, trong các hoạt động chẩn đoán và chăm sóc ban đầu, góp phần giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực y tế.